CONSEJOS PARA TRANSPORTAR UN AUTO CON ÉXITO
Cuando envías un auto a otro estado por una corta o larga distancia, debes tener en cuenta ciertas cosas para poder contratar un conductor, recibir un buen servicio, y tener una entrega segura. En el siguiente artículo veremos un par de consejos para que tu próximo transporte de auto sea una experiencia relajada en vez de una pesadilla frustrante.
Si has enviado un auto antes, sabes todos los problemas que pueden pasar en el camino, cuando contratas un conductor e incluso en la ruta hacia la entrega. Primero la búsqueda que necesitas hacer para encontrar la empresa correcta, el precio correcto y un servicio confiable. Luego debes asegurarte al contratar que la empresa te dirá el mismo precio desde el comienzo y no te sorprenderá con tarifas ocultas durante el camino. Luego debes asegurarte que sea recogido apropiadamente y amarrado de un modo seguro para el viaje. Antes de la entrega debes estar en contacto con el conductor o despachante para acordar el horario y lugar de entrega. Finalmente, una vez que el auto es entregado debes asegurarte de que fue cuidado y no sufrió ningún daño o rayón. En el caso de que todo salga según lo planeado, debes considerarte afortunado y marcar esta empresa como excelente, porque las experiencias al transportar un auto pueden ser una horrible pesadilla cuando no te tomas el tiempo de buscar bien una empresa confiable.
Si eres nuevo en el problema de transportar autos, no tengas miedo, simplemente lee los siguientes consejos, de modo que si las cosas no son tan buenas como parecen, estés preparado para actuar rápidamente.
Consejo #1: Investiga. Para empezar con el transporte de tu auto, busca empresas en línea o en una guía telefónica. Te recomendamos hacerlo en línea, porque de este modo puedes leer reseñas sobre ellas y será más fácil obtener información sobre la empresa y sus negocios. Asegúrate que al hacer esto, elijas una empresa con buenos comentarios. Debes saber que algunas de las empresas que encontrarás son generadores de ventas que en lugar de proporcionarte una cotización, venderán t información a diferentes empresas. Para revisar esto, asegúrate que el sitio web proporcione información como números gratuitos de remolque 1-800… También asegúrate de buscar entre 5 y 7 empresas de modo que tengas un promedio estimado de lo que costará tu transporte.
Consejo #2: Proporciona tanta información como sea posible. Uno de los factores principales que afecta tus cotizaciones son los detalles que proporcionas, también tienen un papel muy importante a la hora de proveer un transporte apropiado y seguro para tu auto. Estas son algunas cosas que debes asegurarte de incluir al preguntar tus cotizaciones:
Lugar exacto de recogida y entrega: muchos lugares pueden ser sencillos de acceder para un auto, sin embargo ten en cuenta que tu vehículo será transportado en un contenedor enorme que lleva entre 3 y 10 autos a la vez. Las calles angostas, calles sin salida, curvas, comunidades cerradas y zonas con muchos árboles son inaccesibles para los conductores y ellos tendrán que arreglar la recogida o entrega en otro punto cercano a ti.
Horario de partida: Si necesitas que la recogida o la entrega se haga en una fecha u horario específico, asegúrate de llamar para contratar al menos una semana por adelantado. Recuerda que la mayoría de las empresas de transporte son agentes y que muchos conductores están contratados a veces semanas por adelantado. Si necesitas que algo sea hecho al instante y llamas 2 días antes, es muy posible que no puedas hacerlo en la fecha deseada, o si lo logras, los precios serán extremadamente altos por el aviso en corto plazo.
3M´S: Marca, Modelo y Modificaciones: Ademas de proporcionar la marca y modelo de tu auto, tenemos un detalle más para ti, las modificaciones. Para hacerlo sencillo de recordar hemos creado las 3M´s para ti. Da tantos detalles relevantes de tu auto como sea posible, tales como kits de elevación, camas extendidas, caravanas o carrocerías bajas. Mientras más detalles des, mejor será la acomodación que te podrán proporcionar para tu auto. Si no mencionas algo durante la contratación, serás sorprendido con tarifas extra e incluso problemas en la recogida debido a que no se contará con el equipamiento apropiado para cargar tu auto de un modo seguro. Esta es tu responsabilidad.
¿Abierto o cerrado? Hay muchos tipos de transportadores disponibles para llevar tu auto. Los más comunes son los transportadores abiertos, los cuales vemos muy a menudo en la ruta llevando autos de un lugar a otro. Si tienes un auto de lujo, clásico, deportivo o un vehículo que necesita atención especial, es más recomendable transportarlo en un transportador cerrado, de este modo estará más cuidado y protegido de las condiciones externas como el clima y los problemas no previstos. Sin embargo, a menos que no sea mencionado, tu auto será cargado en un transportador abierto. Asegúrate que tu agente sabe sobre las necesidades que tiene tu auto.
¿Funcionamiento? Otra cosa que debes tener en cuenta es que este no es un camión de remolque común que lleva tu auto roto desde la calle hasta el mecánico, este es un gran auto contenedor que necesitará equipamiento especial para poder cargar autos inoperables dentro de transportador. Si tu auto no arranca, esto no es un inconveniente, sin embargo debes hacérselo saber al conductor para que él pueda proveer un equipamiento apropiado durante la recogida y entrega para poder cargar y descargar seguramente tu auto.
Consejo #3: La basura en el maletero. Esta puede ser una de las únicas veces que tener basura en el maletero no es tan atractivo como suena. La mayoría de las empresas sino todas no te permitirán llevar ningún objeto en tu auto. Los seguros para transportistas no cubren estos objetos en caso de pérdida o daño. Pregúntale a tu agente al contratarlo si tienes permitido poner algo dentro del auto. Algunas veces puedes llevar hasta 75 lbs de bienes livianos en el maletero de tu auto, sin embargo pregunta antes de hacerlo. Si esta información no es provista en el momento de la contratación, tu conductor puede no llevar tu auto al recogerlo y atravesarás un mal momento prevenible.
Consejo #4: Calcula el tiempo: Si estás trabajando con una agenda apretada asegúrate de planear con suficiente tiempo y a su vez contar con tiempo en caso de cualquier demora. Las distancias largas pueden ser fácilmente recorridas en 7-10 días, sin embargo a veces se puede demorar hasta 15 debido a condiciones imprevistas. A menos que estés contratando un camión para que lleve solamente tu auto, tienes una gran chance de sufrir demoras. Incluso si tu auto es el único, hay ciertas cosas que nos e pueden planear, tales como las condiciones climáticas y los accidentes. Asegúrate de tener una ventana de cierta cantidad de días entre la recogida y la entrega en caso de que te topes con un obstáculo imprevisto.
Consejo #5: Revisa al firmar. Una vez que hayas decidido que empresa contratar, se te proporcionara un contrato y a veces se te pedirá pagar un depósito inicial. Asegúrate al recibir tu contrato de que el nombre de la empresa sea el mismo, de que te provean información de contacto y que el precio cotizado sea el precio final que pagaras. Revisa cada punto del contrato para asegurarte que todo está perfectamente explicado y que ninguna tarifa oculta aparecerá más tarde. Muchas empresas toman un pago inicial del 10-15% para contratar a tu conductor. Este pago puedes hacerlo con tarjeta de crédito y la mayoría de las empresas aceptarán cheques. Sin embargo el balance restante se hará al entregar tu auto al conductor. Ten en mente que los conductores están en la ruta casi todo el tiempo y que no es posible que cuenten con un terminal para tarjetas, debes pagar al conductor con un cheque al portador, efectivo u orden de dinero. Muy pocos conductores aceptan pagos con tarjeta de crédito en la entrega, asegúrate de preguntarle a tu agente al contratar o encontrarás problemas durante la entrega y tu auto puede no ser entregado.
Consejo #6: No aceches al conductor. Una vez que tu auto ha sido recogido, se te proveerá la información del conductor, usa esta información sabiamente. Los conductores no están acostumbrados a lidiar con los clientes directamente a menos que sea por los detalles de la recogida o la entrega. Entendemos que te gustaría saber cómo está tu auto y dónde está el conductor, sin embargo los conductores no tienen permitido hablar al manejar y la mayoría de sus paradas para descanso no tienen recepción. Ellos están obligados a actualizar a sus clientes y comunicarse cada vez que frenan en cada parada para hacerles saber que están seguros y en camino, pero si no llama, no lo aceches. Esto puede molestar al conductor y en consecuencia darte un muy mal servicio. Llama a su despachante, permite cierto tiempo entre llamadas (12 a 15 horas) para actualizarte, o limítate a llamar cuando las fechas de recogida o entrega estén cerca.
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